Ситуация, когда злоумышленники оформляют кредит на чужое имя, становится все более распространенной. Верховный суд России недавно выступил с важным разъяснением, касающимся случаев, когда мошенники используют онлайн-банкинг для получения кредитов, сообщает канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Важность подтверждения согласия клиента
Согласно новой позиции Верховного суда, достаточно лишь подтверждения через SMS не является доказательством того, что клиент действительно согласился на заем. "Вы ввели код подтверждения, значит, соглашение было подписано" — так звучит распространенное утверждение суда. Однако, на самом деле, это утверждение не отражает всей сложности вопроса.
Пример из практики
Проблема стала предметом судебного разбирательства после того, как гражданин, ставший жертвой онлайн-мошенничества, решил бороться за свои права. В 2022 году на его имя через систему "ВТБ-Онлайн" был оформлен кредитный договор, а средства сразу же были переведены на счет третьего лица. Мужчина, сразу после выявления преступления, обратился в правоохранительные органы и был признан потерпевшим.
Несмотря на это, три судебные инстанции отклонили его требования о признании кредитного договора недействительным. Все они утверждали: введение SMS-кодов свидетельствует о том, что договор был заключен законно.
Новый взгляд на дистанционное кредитование
Но Верховный суд решил по-другому: SMS-код — это скорее техническая форма подтверждения, но не свидетельство того, что клиент понимал условия соглашения и намеревался его заключить. Суд указал, что необходимо представить доказательства того, что клиент действительно ознакомился с условиями кредита.
Как показывает практика, требования к банкам становятся строже: они обязаны обеспечивать надежную идентификацию клиентов. Банк не может перекладывать риски на клиента и должен обеспечить надлежащую защиту его прав, особенно в дистанционном кредитовании, где опасность мошенничества возрастает.
Это решение Верховного суда открывает новые горизонты для защиты прав потребителей, показывая, что ответственность за мошенничество не должна ложиться на жертву. Прежде чем банк сможет требовать погашения долга, он должен предоставить четкие доказательства того, что клиент действительно согласился на условия заказанного кредита.
