29 декабря 2024 года, Госдума приняла закон, который значительно увеличивает штрафы за навязывание дополнительных товаров и услуг. Теперь максимальная сумма для компаний может достигать полумиллиона рублей.
Новые санкции против недобросовестного рыночного поведения
Совсем недавно под законопроектом о защите прав потребителей подписались депутаты, и теперь штрафы за недопустимую практику увеличиваются в разы. За навязывание лишних услуг, таких как автоматическая подписка на страхование при покупке авиабилетов или оплата ненужных услуг в многоквартирных домах, компаниям придется раскошелиться на суммы, варьирующиеся от 200 до 500 тысяч рублей. Должностные лица также не останутся безнаказанными: их штрафы возрастут до 150 тысяч рублей, пишет канал "Парламентская газета".
Забота о потребителях или удар по бизнесу?
Роспотребнадзор замечает, что с 2022 года количество жалоб со стороны граждан стремительно возросло. Особенно это касается жителей многоквартирных домов, которых заставляют платить за услуги, не относящиеся к содержанию и обслуживанию. По статистике, с 2020 по 2024 год рост жалоб на навязывание составил 3,5 раза: в 2023 году поступило более 338 тысяч жалоб от потребителей и инвесторов.
- Среди наиболее распространенных жалоб выделяются:
- автоматические «галочки» при покупке билетов;
- аннулирование скидок, если клиент отказывается от дополнительных предложений.
Стратегия против злоупотреблений
По мнению авторов документа, манипуляции со стороны компаний усугубляют проблему. Депутат Дмитрий Новиков отметил, что навязывание дополнительных услуг стало не отдельным инцидентом, а частью системной бизнес-модели. В свою очередь, член Комитета Госдумы по бюджету Никита Чаплин подчеркнул, что увеличение штрафов — это сигнал для бизнеса о неприемлемости подобных действий. Новый закон не только накладывает наказания, но и создает условия для честной конкурентной среды, где уважается выбор потребителя.
Введение строгих наказаний за навязывание услуг — это шаг в сторону более ответственного отношения со стороны бизнеса к своим клиентам и попытка защитить их права в условиях растущего давления со стороны недобросовестных практик на рынке.
