В условиях постоянного роста цен на коммунальные услуги многие собственники не догадываются, что могут вернуть часть денег за некачественное обслуживание. Частые аварии, перебои в supplies и другие проблемы становятся основанием для перерасчета, пишет Дзен-канал "Будни юриста".
Проблемы с качеством услуг ЖКХ
Качество коммунальных услуг оставляет желать лучшего — это становится темой обсуждения на всех уровнях. Отключения воды, перебои в отоплении и плохая электрическая проводка стали привычной реальностью для многих жильцов. Однако не все знают, что за подобные проблемы можно требовать возврата денег. Для этого существует ряд правил, регламентирующих перерасчет на уровне федерального законодательства.
Когда перерасчет обязательный?
Как известно, временные отключения — это обычное явление. Однако, если они превышают установленные нормы, жильцы имеют полное право на перерасчет. Например, отсутствие горячей воды дольше четырех часов или её температура ниже 40°C — это уже повод для снижения счета. Все эти нюансы прописаны в федеральных нормах и должны соблюдаться всеми поставщиками.
Как получить перерасчет?
Первым шагом к получению перерасчета становится официальное заявление в управляющую компанию. Важно зафиксировать нарушения, для чего необходимо вызвать представителя компании, который оформит соответствующий акт. Современные технологии позволяют сделать это быстро через личные кабинеты на портале государственных услуг.
Если управляющая компания игнорирует требования и не осуществляет перерасчет, жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Компании обязаны снизить тарифы в следующих счетах, если услуги были предоставлены с нарушениями. Необходимые документы для подачи жалобы включают: акт обследования, подтверждение от управляющей компании о качестве услуг и вашу расписку о подаче жалобы.
