Шокирующая история об уникальном случае мошенничества разразилась в России, когда Альфа-Банк изъявил желание вернуть свои деньги, а 70-летняя пенсионерка Денисова Светлана Владимировна заявила: "Я не брала никакого кредита!" 2023 год стал для нее настоящим испытанием на прочность, пишет Дзен-канал "Ваш адвокат Усов и компания".
Как все произошло?
В июле 2020 года, когда многие мечтали о летнем отдыхе, неустановленное лицо позвонило в Альфа-Банк и, воспользовавшись хитроумными приемами, смогло оформить кредит на имя Денисовой. Банк активно использовал электронные подписи и коды подтверждения, но сама Денисова узнала о кредите лишь тогда, когда деньги уже поступили на счет, а остальные уведомления уже были отключены. Бабушка оказалась в совершенно неожиданной ситуации.
Судебные разбирательства: кто прав?
Поначалу районный суд Самарской области встал на сторону пенсионерки, приняв во внимание ее аргументы о том, что она не давала согласия на данный кредит. Однако, после восстановления сроков, решение поменялось, и банк вновь начал рассчитывать на возврат своих средств. Апелляционная инстанция также решила не углубляться в детали и подтвердила предыдущее решение.
Кульминацией пошла, когда выяснилось, что номер телефона, с которого был оформлен кредит, не принадлежал Денисовой, а она сама в тот момент находилась в другой области. Мошенники использовали разные хитрости, чтобы заработать деньги за счет неё, но столкнулись с защитой закона.
Решение Верховного суда
Верховный суд обратил внимание на существенные ошибки в решениях нижестоящих инстанций, подтвердив, что кредит был оформлен без согласия Денисовой. Суд отметил, что банк как профессиональный участник рынка не проявил необходимой осмотрительности. Это решение стало ярким примером того, как важно учитывать фактическое волеизъявление клиентки, а не просто следовать формальным признакам.
Эта история не только поднимает важные вопросы о правовых аспектах, но и подчеркивает, насколько быстро можно стать жертвой кибермошенничества. Верховный суд отложил дело на повторное рассмотрение, объявив, что каждый должен не только платить за свои действия, но и иметь возможность защитить свои интересы. Эта ситуация предупреждает о том, как важно для банков обращать внимание на детали и отрабатывать свои внутренние механизмы защиты от мошенничества.
