Максим и Алена — молодая пара с двумя детьми. Они имели стабильный доход и мечтали о покупке трехкомнатной квартиры в новостройке с бюджетом до 12 миллионов рублей. Однако, когда они подали заявку на ипотеку в банк, произошло нечто удивительное.
"Вам одобрено — 35 миллионов рублей. Ставка 8,1%. Поздравляем!"
Первоначально пара заподозрила ошибку и позвонила в банк для подтверждения. Ответ был однозначен: одобрение действительно, и никаких проблем не возникло. Убедившись в этом, Максим и Алена решили не упускать возможность и оформили ипотеку.
Новая жизнь в шикарной квартире
Семья приобрела роскошную квартиру в бизнес-классе, где их ждала просторная кухня, панорамные окна и охраняемая территория. Казалось, что свершилась настоящая мечта: дизайнерская мебель, современная техника и высококлассный сервис.
"Мы думали, что это судьба, что банк увидел в нас надежных клиентов. Мы не задумывались о подводных камнях. "
Договор был оформлен согласно всем требованиям, с залогом и регистрацией. Семья даже внесла первый взнос из своих накоплений.
Неожиданный звонок из банка
"Здравствуйте, мы проводим внутреннюю проверку и обнаружили ошибку. Вам был выдан кредит, который значительно превышал допустимый лимит. "
Как оказалось, во время подачи заявки произошел сбой в системе скоринга, из-за чего банк завысил оценку дохода семьи в три раза. Это серьезное недоразумение прошло мимо всех контрольных служб.
Судебные разбирательства
Когда банк настаивал на пересчете условий, Максим и Алена отказались это делать. У них был действующий договор, и они не обманывали никого.
- Договор был оформлен законно.
- Кредиты возвращались вовремя.
Банк подал в суд, утверждая, что заключение договора основывалось на ошибочной информации. Первоначально суд принял сторону финансового учреждения, но пара подала апелляцию. История стала достоянием общественности, вызвав большой резонанс в СМИ.
В итоге суд частично признал ошибку банка, но постановил, что семья должна вернуть 21 миллион, превышающий лимит. Они были вынуждены продать квартиру и вернуться к аренде двухкомнатной квартиры, расплатившись с долгами.
