2025 год принес новые правила и требования, касающиеся прав потребителей на рынке непродовольственных товаров. После обновления законов и внедрения нововведений, потребители стали лучше защищены в своих правах при покупке таких товаров, как одежда, электроника, мебель и другие товары, используемые в повседневной жизни, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Основные изменения в законодательстве
Ключевыми документами, регулирующими оборот непродовольственных товаров, остаются Гражданский кодекс РФ и Закон «О защите прав потребителей». В этом году введены дополнительные нормы, касающиеся обязательной маркировки всех непродовольственных товаров. Это изменение позволяет покупателям легче проверять качество и происхождение товаров, что значительно способствует защите их интересов.
Как расширяются права покупателей?
Одним из самых ярких аспектов является изменение правил возврата товаров. Теперь потребители имеют право возвратить непродовольственные товары надлежащего качества в течение 14 дней, если не подошли форма, размер или цвет товара. Важно также упомянуть, что для возврата необходимо сохранить товар в первоначальном состоянии, включая упаковку и ярлыки.
Товары, не подлежащие возврату
Однако существуют исключения. Правила возврата не распространяются на следующие категории товаров:
- Лекарственные и медицинские изделия;
- Изделия личной гигиены;
- Промышленные и строительные материалы, проданные в метраж;
- Предметы из ювелирных металлов и камней.
Покупатели могут чувствовать себя более уверенно, зная, что имеют возможность защищать свои интересы, взаимодействуя с продавцами. Упрощенные процедуры возврата и обмена товаров, а также возможность вести диалог с продавцом о недостатках и проблемах с товаром, способствуют формированию более безопасной и комфортной среды для покупателей.
