С 1 сентября 2025 года должники в России могут рассчитывать на более комфортные условия. В ответ на многочисленные жалобы правительство решило пересмотреть правила работы коллекторов, введя более строгие нормы. Это шаг направлен на прекращение методов, которые вызывали дискомфорт и страх у граждан.
Законодательные новшества: чёткие правила вместо запугивания
По новым правилам, коллекторы больше не смогут отправлять анонимные сообщения, угрожающие последствиями. Теперь каждое их уведомление должно содержать имя кредитора и действующие контактные данные. Это правило поможет должникам легко различать законные требования от мошеннических попыток заработать на их неудачах.
Каждое сообщение, которое будет приходить на телефоны должников, теперь станет прозрачным. Например, вместо запугивающих SMS, которые могли просто кричать: "Ты знаешь, что будет, если не вернёшь деньги... ", они будут вынуждены представляться.
Права должников: жаловаться стало легче
Также были упрощены процедуры подачи жалоб на деятельность коллекторов. Теперь это можно сделать не только личным путём, но и через представителя. Каждое обращение будет рассматриваться в соответствии с установленным регламентом, что устраняет традиционные задержки с ответами. Забудьте о фразах типа: "Ваше дело принято, ждите ответа через 300 лет" — теперь сроки ответа должны соблюдаться.
Роль операторов связи: новые гарантии для граждан
Не стоит забывать и о роли сотовых операторов, которые теперь обязаны предоставлять данные о дате и времени звонков от коллекторов. Это станет весомым аргументом в случае недобросовестных попыток со стороны агрессивных сборщиков долгов. С внедрением этих новых норм защита прав должников значительно усилится.
Важно отметить, что не все микрофинансовые организации (МФО) стремятся немедленно передавать долги коллекторам. На финансовом рынке остаются компании, которые готовы предложить своим клиентам реструктуризацию долгов и отсрочку погашения, что делает их более лояльными.
Тем не менее, даже с улучшениями, всегда остаётся риск: высокие процентные ставки и случаи недобросовестного поведения со стороны отдельных МФО также будут представлять определённую угрозу для финансовой безопасности граждан. Поэтому оптимальным решением всегда будет осторожный подход к займам.
