Как Платформа обратной связи делает жизнь в Воронежской области лучше
С начала года свыше 60 тысяч жителей Воронежской области воспользовались Платформой обратной связи. За этим числом стоят конкретные ситуации, которые удалось решить: от вопросов в сфере ЖКХ до обращений в медицинские учреждения.
Что волнует жителей больше всего?
здравоохранение — 27%;
ЖКХ — 23%;
автомобильные дороги — 13%.
К сервису подключено более 3 тысяч организаций: органы власти, администрации, поликлиники, школы и другие государственные и муниципальные учреждения. Это позволяет оперативнее решать возникающие вопросы.
Как работает ПОС?
ПОС — федеральный сервис на базе Госуслуг, с помощью которого можно сообщить о проблеме, принять участие в опросах и голосованиях или направить обращение в органы власти. Сделать это можно через портал Госуслуг, приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или через виджеты на сайтах государственных учреждений. После отправки обращение автоматически поступает профильному специалисту, а его статус можно отслеживать онлайн.
Платформа развивается в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
