Россияне смогут получить компенсацию за бракованный товар с 2026 года

С 1 февраля 2026 года в России вступят в силу новые правила, позволяющие потребителям требовать компенсацию за возврат дефектных технически сложных товаров. Об этом сообщил юрист и директор "Центра правопорядка в городе Москве и Московской области" Александр Хаминский.

Согласно новым нормам, покупатели, возвращая некачественный товар, смогут рассчитывать на возмещение разницы в цене, учитывая как степень износа, так и год выпуска товара. Таким образом, потребители теперь могут рассчитывать на более справедливую компенсацию, чем просто возврат первоначальной суммы, которую они заплатили.

Зачем вводятся новые правила?

Данные изменения направлены на защиту интересов покупателей и минимизацию ущерба в условиях растущей инфляции и постоянного повышения цен. Ситуация с возвратом некачественного товара, когда покупатель может вернуть только исходную сумму, может сделать приобретение аналогичного товара в дальнейшем практически невозможным.

Как будет рассчитываться компенсация?

Теперь стоимость возврата будет определяться не только по исходной цене, но и с учетом следующих аспектов:

• Степень износа товара на момент возврата;
• Год выпуска, влияющий на рыночную стоимость;

Покупатели смогут получить разницу между первоначальной ценой и текущей рыночной стоимостью аналогичного товара с учетом всех вышеперечисленных факторов, что может быть полезно как для покупателей, так и для торговых организаций.

Применение новых норм

Эти меры создадут основу для более прозрачных и честных отношений между продавцами и покупателями. Возможность получения справедливой компенсации в случае возврата некачественного товара поможет увеличить доверие к рынку и защитить потребителя от возможных убытков.