Сегодняшние реалии покупок на Авито складываются не самым радужным образом — все больше пользователей становятся жертвами мошеннических схем. По статистике, каждый пятый совершает ошибку и теряет деньги. Однако не все потеряно: существуют эффективные способы вернуть свои средства. Эта статья предлагает полезные рекомендации и информирует о новых законодательных инициативах, направленных на защиту покупателей, сообщает канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Как действуют мошенники на платформе
Мошенники постоянно обновляют свои методы, чтобы обмануть доверчивых пользователей. Наиболее распространенные схемы на 2026 год включают:
- Предоплата и бронирование: Продавец создает заманчивое объявление с низкой ценой, а затем требует предоплату, утверждая, что товар находится в высоком спросе. После получения денег продавец исчезает.
- Фишинговые страницы: Покупателям отправляются ссылки на поддельные страницы, выглядящие как официальные, с целью кражи банковских данных.
- Манипуляции с SMS-кодами: Мошенники просят ввести код из SMS под предлогом подтверждения сделки, но на самом деле получают доступ к вашим счетам.
- Обман при доставке: Продавцы предлагают использовать «проверенных» курьеров и требуют предоплату.
Важно: Авито настоятельно рекомендует вести коммуникацию только через свои платформы, чтобы сохранить защиту.
Права потребителей и новые законы
С 2025 года в России вступили в силу поправки, повышающие ответственность мошенников и защищающие права потребителей. Основные регуляции включают:
- Закон о защите прав потребителей: Защищает интересы пользователей, если продавец является предпринимателем.
- Гражданский кодекс: Регулирует отношения между физическими лицами.
- Федеральный закон о персональных данных: Обеспечивает безопасность личной информации.
Как вернуть деньги после обмана
Если произошел обман, важно действовать быстро и грамотно. Первоначально, создается перечень доказательств, включая скриншоты переписки, доказательства оплаты и объявления. Затем рекомендуется попытаться решить вопрос с продавцом через чат Авито, подавая официальные жалобы и обращения в службу поддержки.
В ситуации, когда деньги были переведены на карту мошенника, важно обратиться в банк для блокировки карты и подачи заявления о возврате средств. В случае значительного ущерба (от 2500 рублей) также стоит подать заявление в полицию.
Существует множество ресурсов, куда можно обратиться за помощью. Главное — не оставаться в стороне и помнить, что своевременные действия увеличивают шансы на успешный возврат.
