Как защититься от мошенничества в интернет-магазинах: актуальные рекомендации 2025 года

Как защититься от мошенничества в интернет-магазинах: актуальные рекомендации 2025 года

В 2025 году интернет-мошенничество стало одной из главных проблем для русских пользователей. По недавним данным, каждый третий россиянин хотя бы раз сталкивался с обманом в интернет-магазинах. Более 150 тысяч жалоб на мошенников поступило в первые шесть месяцев этого года. Однако новый закон предлагает больше возможностей для защиты прав потребителей, сообщает канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".

Виды интернет-магазинов и риски

Разнообразие форматов интернет-торговли создает как возможности, так и риски. Вот несколько основных категорий:

  • Маркетплейсы: Платформы как Wildberries и Ozon объединяют множество продавцов и предлагают защиту покупателям. Но даже здесь возможны недобросовестные продавцы, которые могут нарушать сроки доставки и предоставлять фейковые товары.
  • Одностраничники: Такие магазины часто создаются для быстрой наживы и имеют значительные риски. Проблема заключается в том, что они обычно не имеют юридической регистрации, и их владельцы могут исчезнуть после получения предоплаты.

Распространенные схемы мошенничества

Мошенники постоянно адаптируют свои методы обмана. Наиболее распространенные схемы на 2025 год включают:

  • Фейковые интернет-магазины: Создаются для подделки известных брендов, в результате чего покупатели теряют деньги после предоплаты.
  • Обман через мессенджеры: Мошенники предлагают продолжить общение в мессенджерах, где могут запросить персональные данные для кражи учетной информации.

Стратегии защиты прав потребителей

Если вы столкнулись с мошенничеством, важно знать четкий алгоритм действий:

  • Сбор доказательств: Сохраните все скриншоты, переписки и квитанции, чтобы иметь возможность подать жалобу.
  • Обратитесь к продавцу: Направьте претензию с требованием возврата денег. По закону, он обязан вернуть средства в течение 10 дней.
  • Жалоба в Роспотребнадзор: Если проблема остается нерешенной, подайте жалобу в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
  • С заявлениями о мошенничестве также можно обращаться в полицию или в суд. Все эти шаги помогут вернуть средства и наказать виновных.

    Источник: «Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.

    Лента новостей