Лифт — это удобство, которое значительно облегчает жизнь жильцов многоэтажек. Однако, как и любая техника, он может неожиданно выйти из строя. Если вы оказались в затруднительном положении и застряли в лифте, важно знать, как действовать, чтобы быстро решить проблему, пишет Дзен-канал "Роскачество".
Основные причины остановки лифта
Лифты могут застревать по различным причинам. Знание этих факторов поможет понять, что может пойти не так:
- Перегрузка. Если в лифт зайдёт слишком много пассажиров или груз окажется тяжелее допустимого, механизм может остановиться на полпути или вообще не начнёт движение. Важно всегда соблюдать указания по весу, размещённые внутри кабины.
- Технические сбои. Лифты могут ломаться из-за заводских дефектов или изношенности, что подчеркивает необходимость регулярного обслуживания и проверки.
- Электросбой. Проблемы с подачей электроэнергии также могут привести к остановке лифта. В большинстве жилых зданий автономные источники питания не используются.
Алгоритм действий при застревании
Если вы застряли между этажами, первое, что нужно сделать — вызвать диспетчера. Для этого обычно достаточно нажать на специальную кнопку вызова, которая отображает значок, как правило, в виде колокольчика или телефонной трубки. После подключения к диспетчеру необходимо сообщить адрес и кратко изложить ситуацию; они позаботятся о вызове специалистов для вашей спасения.
Если связь с диспетчером не удалась, стоит обратиться в обслуживающую компанию, телефон которой можно найти внутри лифта (но стоит, чтобы этот номер у вас был под рукой заранее). В крайнем случае, можно позвонить в экстренные службы по номеру 112 — они передадут информацию вашим спасателям.
Требования к быстроте реагирования
По стандартам, застревание людей в лифте считается экстренной ситуацией, и бригада должна прибыть для оказания помощи в течение максимум 30 минут, как этого требует ГОСТ Р 55964-2022. Однако, реальное время ожидания может варьироваться в зависимости от различных обстоятельств, поэтому не стоит паниковать, если не удастся выбраться ровно за полчаса.
Справлять с устранением неисправности должны в течение 24 часов. Если же бригада задерживается без обоснования, стоит пожаловаться в управляющую компанию или провести обращение в государственные инспекции.
