В современном мире мошенничество с кредитами стало настолько распространенным, что людям легко оказываются втянутыми в долговую ловушку. В один момент завладеть чужим счетом и получить деньги под видом кредита можно, всего лишь воспользовавшись смартфоном. Банк, как это часто бывает, выставляет требования о возврате долга, даже не задумываясь о том, что за этим стоит ограбление.
Долговая ловушка
Недавний случай подчеркивает эту проблему. Один из банков подал в суд на женщину, требуя вернуть 257 тысяч рублей за оформленный под её именем кредит. Однако, сама пострадавшая утверждала, что она не давала согласия на его выдачу и подала встречный иск, чтобы признать договор недействительным.
В ходе расследования было установлено, что злоумышленник, выдавший себя за потерпевшую, позвонил на горячую линию банка и отключил оповещения о действиях в её личном кабинете. Мошенник переподключил уведомления на свой номер, что позволило ему передать заявку на кредит, подтвержденную одноразовым паролем, который пришел на новый телефон.
Обязанности банка
Кредит был одобрен, и деньги поступили на счет женщины, но затем были выведены мошенниками на другой контрагентный счёт. Банк, исправно отказываясь признавать свою вину, утверждал, что в условиях договора прописано, что клиент несет ответственность за все дистанционные операции с его счетом. В соответствии с этим, женщина была обременена долгом, так как совершенные действия якобы были ею санкционированы.
Несмотря на мнения трех инстанций, которые поддержали позицию банка, дело попало в Верховный Суд. Судьи обратили внимание на отсутствие доказательств звонков с номера потерпевшей в службу поддержки банка, а также на то, что мошеннику удалось подменить уведомления.
Поворот в деле
Суд подчеркнул, что банк, как профессиональный участник рынка, обязан был проявлять максимальную осмотрительность при одобрении кредита, особенно тогда, когда деньги выведены на другой счет сразу после выдачи кредита. После рассмотрения дела Верховный Суд принял решение об отмене задолженности, с которой женщина снята, освободив её от выплат по кредиту, полученному мошенниками.
