Государственная Дума России приняла важные изменения в закон «О защите прав потребителей», направленные на защиту прав пользователей цифровых подписок. Теперь компании, предоставляющие подписные услуги, не смогут продлять подписки автоматически без согласия клиента, пишет Дзен-канал "IXBT.com".
Необходимость изменения законодательства
Проблема автоматического списания средств с карт пользователей стала актуальной темой для обсуждения. В своем канале в Max председатель Госдумы Вячеслав Володин заявил, что пользователи неоднократно жаловались на незапрашиваемое продление подписок и недостаток информации о списаниях. Он отметил, что многие не могли просто так отказаться от услуги, и компании часто ссылались на отсутствие четкого регулирования в этой области.
Новые правила для подписчиков
Согласно новым правилам, все сервисы, предлагающие подписки, будут обязаны предоставлять пользователям возможность отказаться от автоматического продления услуг. Для этого предусмотрены простые и удобные способы, в том числе электронная форма отказа, где клиент может указать, что больше не хочет использовать ранее предоставленные банковские реквизиты.
Ожидаемые результаты
Данные изменения разработаны с целью увеличить прозрачность и улучшить пользовательский опыт. Теперь люди смогут контролировать свои подписки и избегать неожиданных расходов, связанных с автоматическим списанием средств. Это шаг к защите прав потребителей и повышению уровня доверия к цифровым сервисам.
