Российская Государственная дума активно обсуждает нововведение, которое может значительно упростить жизнь пассажиров. В ближайшее время может быть принято решение о введении правила, позволяющего возвращать полную стоимость авиабилетов в течение 14 дней после их покупки, вне зависимости от типа тарифа, сообщает Дзен-канал " Финансовый папа".
Суть инициативы
Депутат Сергей Миронов, инициатор этой идеи, совместно с Яной Лантратовой, выступает за защиту прав пассажиров, которые порой сталкиваются с отказами в возврате билетов и непомерными удержаниями от авиакомпаний, даже если отказ происходит вскоре после совершения покупки.
Предложение гласит, что:
- Правило возвращается на все типы билетов, если это не предусмотрено строго ограниченными акциями или специальными тарифами;
- Исключения могут быть лишь для случаев, зафиксированных в законодательстве.
Привилегии для пассажиров
Каждый год Роспотребнадзор получает десятки тысяч жалоб на действия авиаперевозчиков по возврату денег за билеты. При этом проблема становится особенно актуальной в свете новых вызовов, таких как сбои в работе аэропортов и массовые задержки рейсов. Многие пассажиры вынуждены находить альтернативные маршруты и возвращать билеты, что приводит к значительным финансовым потерям.
Поэтому предлагается, чтобы возврат средств происходил максимально быстро — в течение 1-2 рабочих дней после обращения пассажира. Это правило будет касаться билетов всех отечественных авиаперевозчиков, однако некоторые особенности могут быть прописаны в правилах о специальных тарифах.
Ожидания реакции индустрии
Пассажиры и защитники прав потребителей приветствуют эту инициативу, предполагая, что она улучшит доверие к авиакомпаниям и упростит планирование поездок. В то же время авиаперевозчики могут воспринять нововведение с опаской: изменение правил может повлечь за собой необходимость пересмотра ценовой политики и, как следствие, возможное повышение цен на билеты или сокращение числа дешевых «невозвратных» вариантов.
Если данная инициатива станет законом, это предоставит пассажирам законное право вернуть билеты в течение 14 дней без объяснения причин, что является значительным шагом к формированию цивилизованного рынка пассажирских перевозок в России.
