Попросите кого-то из знакомых рассказать о своих приключениях с черными коллекторами, и вы услышите множество правдивых историй. Эти люди, работающие за пределами закона, нередко пугают должников звонками, угрозами и даже личными визитами. Они могут оказаться не только сторонними организациями, но и штатными сотрудниками микрофинансовых организаций (МФО), которые используют фейковые номера или странички в соцсетях. Именно такие «эксперты» порой запугивают людей до состояния, когда те готовы отдать последние деньги.
Опасности черных коллекторов
Сложно недооценить высоту ставки, когда речь идет о черных коллекторах. Они способны устроить не только звонки в любое время суток, но и реальные безобразия, вплоть до агрессивного поведения. В отличие от стандартных коллекторов, которые действуют в рамках закона, черные коллекторы нередко используют физическое воздействие или посягательства на личную жизнь должника.
Классические схемы нервного давления включают:
- Смс-атаки с устрашающими сообщениями и жесткими крайними сроками;
- Обращения к вашим знакомым и друзьям в попытках создать давление;
- Фотографии вашей двери как доказательство их визита.
Как реагировать на приход коллектора
Когда черные коллекторы стучат в вашу дверь, важно правильно действовать:
- Не открывайте дверь, особенно если вы не уверены в своих силах;
- Если они ведут себя агрессивно, дайте понять, что собираетесь вызвать полицию;
- Не ведите переговоры на эмоциях — это зона, где коллекторам работают как профессионалы.
Ответственные МФО: кто без черных коллекторов
Несмотря на уровень стресса, с которым сталкиваются должники, важно знать, что существуют компании, активно избегающие работы с черными коллекторами. Эти организации предпочитают решать вопросы по задолженности напрямую с клиентами, без использования агрессивных практик:
- Екапуста: предлагает корректное общение и акцент на реструктуризацию;
- Веббанкир: акцент на цифровых коммуникациях и вежливом обслуживании;
- Мани Мен: предлагает гибкие программы возврата и аккуратное обращение с должниками.
