С ростом числа случаев закрытия фитнес-клубов и изменением жизненных обстоятельств у людей появляется все больше вопросов о возврате средств за купленные абонементы. Пандемия принесла свои коррективы, и многие клиенты сталкиваются с нежеланием рисковать своим здоровьем или просто не могут продолжать заниматься спортом. Что же делать, если нужно вернуть деньги за абонемент? Рассмотрим основные шаги.
Правовые основы возврата
Каждый потребитель, оказываясь в такой ситуации, имеет право на защиту своих интересов согласно закону «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса РФ. Важно помнить: даже если клуб предлагает услугу «заморозки» абонемента, это не всегда подходит клиенту. Если причина возврата – лечение, переезд или другие веские обстоятельства, маневр может потребовать расторжения договора.
Процесс возврата средств
Закрытие фитнес-клуба: что делать?
Если клуб закрылся или не открылся после карантина, клиент вправе подать заявление в суд сразу же, без предварительных обращений. В этом случае закон на стороне потребителей, особенно если клуб не уведомил вас о закрытии. Если же клиент приобрел абонемент на клуб, который так и не открылся, он имеет право на полный возврат средств.
Не стоит забывать, что несмотря на наличие законных оснований, возврат денег может потребовать времени и усилий. Поэтому важно заранее ознакомиться с условиями и правилами, чтобы избежать неприятных сюрпризов в будущем.
