С 1 сентября 2025 года вступают в силу важные изменения в сфере работы коллекторских агентств, как сообщил Артем Шейкин, заместитель главы комитета Совета Федерации по государственному строительству. Эти новшества направлены на усиление защиты прав граждан и повышение прозрачности взыскания долгов, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Справедливость и прозрачность в работе коллекторов
Важным шагом в реформировании данной сферы станет требование обязательного указания имени кредитора или его представителя и контактного номера телефона во всех электронных сообщениях, включая SMS и мейлы. Ранее многие должники получали настойчивые обращения без указания отправителя, что создавало риск попасть в руки мошенников. Теперь у граждан будет возможность легко определить, кто обращается к ним по поводу долга.
Упрощение процесса подачи жалоб
Кроме того, усиленные меры значительно упрощают процедуру подачи жалоб на коллекторов. Теперь заёмщики смогут обращаться с жалобами не только лично, но и через доверенное лицо. Установленные временные рамки для рассмотрения обращений минимизируют риск их игнорирования или затягивания рассмотрения. Это создаёт новую культуру ответственного подхода как у кредиторов, так и у тех, кто далеки от разнообразных уловок.
Новый контроль за коммуникациями
Операторам связи также придётся позаботиться о прозрачности: теперь они обязаны предоставлять информацию о времени и дате звонков или сообщений по запросу уполномоченных органов. Это весомый шаг в сторону цифрового контроля, который укрепит права граждан и обеспечит защиту от неправомерных действий со стороны коллекторов.
Таким образом, государство делает акцент на создании безопасной и справедливой среды для должников в мире, где финансовые обязательства становятся всё более актуальными. Эти нововведения помогут не только защитить интересы заёмщиков, но и создать более этичный рынок услуг взыскания долгов.
