Суд обязал маркетплейс вернуть женщине деньги за сделанный ребенком заказ
Полуторагодовалая дочка москвички случайно оформила заказ в маркетплейсе — сразу 102 товара на сумму 139 000 . Мама попыталась отменить покупку, но получила отказ: «товар уже в сборке». В итоге деньги списали, а в личном кабинете образовался минус.
Суд признал: отказ в отмене заказа до выдачи в ПВЗ — незаконен. С площадки взыскали:
— всю сумму заказа
— компенсацию морального вреда
— штраф и нотариальные расходы
Женщина боролась несколько лет, но выиграла. Решение пока не вступило в силу, но это важный прецедент.
