Борьба с задолженностями перед микрофинансовыми организациями (МФО) - серьезное испытание для многих заемщиков. Изначально сотрудники компаний проявляют тактичность в своем обращении, постепенно наращивая давление, когда долги растут. Но в какой момент МФО решает обратиться в суд и как добиться от них успешного диалога?
Суд как инструмент, а не угроза
Часто существует заблуждение о том, что МФО должны сначала попытаться договориться с должниками. Однако, согласно законодательству, они вправе подать иск сразу же, если заемщик избегает контакта. Обычно это происходит, если:
- долг составляет значительную сумму (например, от 50 до 100 тысяч рублей);
- должник не реагирует на обращения;
- компания уверена в возможности вернуть свои деньги, если у должника есть реальный доход или имущество.
Сам процесс судебного разбирательства не только требует времени, но также может иметь негативные последствия для репутации самой МФО. Украшенную возбуждением компании рискуют «потерять лицо» на рынке, поскольку постоянные иски могут отпугнуть новых клиентов.
Досудебные методы: искусство ведения переговоров
Большинство MФO предпочитает решить вопросы мирным путем. Вот несколько методов, которые они используют:
- частые напоминания по телефону;
- предложение альтернатив, таких как реструктуризация долга;
- снижение штрафов;
- возможность оплаты частями.
Такой подход позволяет MФO добиться хотя бы частичного возврата налогов, что часто оказывается лучше, чем затягивание в судебные разбирательства.
Правила «финансового выживания»
Важно помнить, что если заемщику становится тяжело выплачивать долг, необходимо сохранять контакт с кредитором. Должники должны помнить: откровенный диалог и просьба о отсрочке могут стать ключом к решению проблем. Если же ситуация обостряется и заемщик получает судебный приказ, у него есть возможность подать возражение и попытаться снизить сумму долга в судебном порядке.
Суд не является первым шагом в процессе работы с должниками. MФO все больше осознают необходимость соблюдения законов и уважения к клиентам, что создает более конструктивную атмосферу для всех сторон.
