Жилищные услуги, которые не оплачиваются вовремя, могут привести к серьезным последствиям. В этом году порог задолженности, превышающий два ежемесячных платежа, становится основанием для отключения таких услуг, как свет и вода.
Как рассчитывается порог задолженности?
Сумма долгов определяется по нормативам потребления, утвержденным постановлением правительства России. Даже если у абонента установлены счетчики, сумма долга может быть рассчитана по средним показателям, что в некоторых случаях делает ситуацию более сложной.
Что можно отключить, а что — нет?
Не все коммунальные услуги подлежат отключению. Обычно речь идет об электроэнергии, горячей воде и газе. Однако отопление в зимний период и холодное водоснабжение в многоквартирных домах защищены законодательством от отключений, чтобы сохранить минимально допустимые условия для жизни.
Этапы процедуры отключения
Процесс отключения начинает с уведомления должника. Первая добрая весть дает 20 дней на погашение задолженности. Если долг не будет погашен, за три дня до отключения отправляется повторное предупреждение о полной остановке услуг.
Верховный суд подчеркивает, что любые ограничения должны быть пропорциональны сумме долга. Управляющая компания обязана рассмотреть различные варианты для урегулирования ситуации, включая предложения по рассрочке платежей.
После полного погашения долга или завершения соглашения о реструктуризации услуг возобновляются в течение двух дней, однако возможно также взимание платы за повторное подключение.
