Согласно данным Роскомнадзора, в 2024 году было зарегистрировано более 150 000 обращений дольщиков к застройщикам, и каждый второй получал неудовлетворительный ответ или вообще не получал реакции. Эффективная подача претензий застройщику по улучшающим качеству жилья вопросам — однозначно необходимость времени. В данной статье представлены ключевые рекомендации по оформлению и подаче законодательства, позволяющего потребителям защитить свои права, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Основные аспекты законодательного регулирования
По действующему Федеральному закону № 214-ФЗ, регулирующему долевое строительство, права дольщиков защищаются на нескольких уровнях правового поля. Вместе с Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей, новый свод правил повысил требования к качеству строительства. Основные нормативные акты 2025 года, которые вступили в силу, включают:
- Федеральный закон № 214-ФЗ — регламентирует права и обязанности сторон;
- Статья 7 Гражданского кодекса — закрепляет требования к качеству работ;
- Новые правила приемки многоквартирных домов — постановление правительства от 21.12.2024;
- Свод правил СП 71.13330.2024 — актуализированные требования к качеству строящихся объектов.
Что делать при обнаружении недостатков
При пристальном внимании к своей новой квартире, дольщики могут выявить как косметические, так и критические недостатки. К критическим относятся:
- Трещины в несущих конструкциях;
- Нарушение гидроизоляции, приводящее к протечкам;
- Проблемы с инженерными системами, такими как отопление и электрика;
- Неправильно установленные окна, двери;
- Отклонения от проектной документации.
Косметические недостатки также нуждаются в устранении и могут включать:
- Неровности стен, пола;
- Дефекты отделки — сколы и трещины;
- Неисправности в сантехническом оборудовании.
Как подготовить и подать претензию
Важно грамотно составить текст претензии, чтобы избежать игнорирования со стороны застройщика. В претензии должны быть указаны:
- Перечень недостатков с детальным описанием;
- Ссылки на соответствующие нормы закона;
- Четкие требования к застройщику.
Современные требования к срокам реагирования позволяют дольщику рассчитывать на ответ в течение 10 рабочих дней. В случае игнорирования, дольщик имеет право на обращение в контролирующие органы. Правильная стратегия и знания о законодательных основах принесут успех в решении жилищных вопросов.
