В мире стоматологии случаются поистине неожиданные истории, и одна из них произошла с клиентом по имени Олег, молодым специалистом из IT-сферы. Несмотря на свою ухоженную улыбку, его визит в одну из частных клиник Москвы перерос в настоящий финансовый кошмар, который заставил задуматься о добропорядочности многих лечебных учреждений.
Визит, который обернулся шоком
Олег записался на стандартную профессиональную чистку зубов, предварительно выяснив стоимость процедуры – 7 000 рублей. Однако его ожидания рухнули, когда на приеме врач сначала предложил провести осмотр. На первый взгляд, такая практика выглядит логично, но, как выяснилось позже, далеко не всегда является стандартной.
После осмотра зубов врач заявил, что у Олега «серьезная проблема». Внезапно обнаруженный глубокий кариес на четырех зубах поверг его в шок, особенно учитывая, что ранее стоматолог уверял, что с его зубами все в порядке. Под давлением авторитета врача и аргументов о высокотехнологичном оборудовании, Олег согласился на лечение.
Шокирующий счет
Лечение прошло быстро, и Олег вскоре получил окончательный счет виртуозной суммы – 120 000 рублей! В нем значились:
- «Экстренная» диагностика – 5 000 рублей;
- Лечение глубокого кариеса на четырех зубах – 80 000 рублей;
- Специальная обработка десен – 15 000 рублей;
- Чистка премиум-класса – 20 000 рублей.
Возмущенный клиент тут же потребовал детализацию счета. Однако администратор лишь холодно напомнила ему о подписанных документах, оставив Олега в замешательстве. Сложившаяся ситуация явно смущала, ведь перед началом лечения читать тонкие юридические бумаги в кресле стоматолога было не самым удобным занятием.
Как защитить свои права?
Сразу же после инцидента Олег обратился за помощью. Эксперты по защите прав потребителей посоветовали несколько шагов:
Уточнив все детали, Олег также подал жалобу в Роспотребнадзор, собрав все необходимые доказательства. В конечном итоге, перед судом клиника согласилась вернуть часть средств, но лишь после серьезного давления со стороны юристов.
Этот случай стал наглядным примером стоматологического мошенничества, что подчеркивает важность отстаивания своих прав и внимательности к медицинским услугам.
