Для многих людей, особенно тех, кто старшего возраста, слово "коллектор" связано со страхом. Неизвестный номер телефона, строгий голос на другом конце провода и разговор о долгах заставляют сердце замирать. Но бывает важно понять: бояться игроков на этом рынке не стоит, их полномочия строго ограничены законом, и возможностей у них меньше, чем они стараются показать, сообщает Дзен-канал "Угрюмый лимон о финансах".
Рассмотрим ошибки, которые чаще всего совершают должники, и узнаем, как правильно действовать в таких ситуациях.
Основные мифы о коллекторах
Первое, что стоит запомнить — многие считают коллекторов "всемогущими", что является заблуждением. Часто люди полагают, что коллекторы могут прийти и забрать квартиру, описать имущество или даже посадить за решетку. На самом деле, это не более чем миф.
По закону коллекторы могут:
- звонить должнику, но не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
- ведь они могут находиться на связи с вами в дневное время (с 8 до 22 часов);
- отправлять уведомления и письма.
Однако у них есть и конкретные ограничения:
- входить в ваше жилье без разрешения;
- забирать имущество;
- угрожать или применять силу;
- звонить родственникам без их согласия.
Все серьезные вопросы должны решаться в суде. В случае, если избежать долга не удается, именно суд определяет, как его возвращать, а реальные меры по взысканию могут принимать только судебные приставы.
Психологические ловушки и преодоление страха
Другой распространенной ошибкой является паника и подчинение коллектору. Когда человек испытывает страх, он может согласиться на все лишь бы избавиться от давления. Это только усугубляет ситуацию.
К примеру, пенсионерка из Пензы пережила, когда ей позвонили и сказали, что придут описывать имущество. После консультации с юристом она поняла, что подобные действия могут осуществлять лишь судебные приставы по решению суда. Теперь она спокойно отвечает: "Все вопросы — через суд", и звонки стали гораздо более редкими и корректными.
Тактика общения для защиты своих прав
Игнорирование звонков и писем — еще одна ошибка. Многие думают, будто долг исчезнет сам по себе, но это не так. Однажды дело может дойти до суда, и решение будет вынесено без вашего участия. Установите контакт с банком, чтобы иметь возможность договориться о реструктуризации долга или других смягчающих условиях.
Коллекторы могут прийти к вам в дом, но входить без вашего согласия они не имеют права. Защитить себя можно простым ответом: "Все вопросы решаю через суд, в квартиру вас не пущу". Также не стоит жаловаться на свою финансовую ситуацию, так как это может открыть дополнительные возможности для давления с их стороны.
Важно сохранять спокойствие и осознавать свои права, чтобы избежать ненужного стресса и давления со стороны коллекторов.
