Становиться лучше для людей: министерство тарифного регулирования региона изменило свою работу и стало образцом федерального уровня
Становиться лучше для людей: министерство тарифного регулирования региона изменило свою работу и стало образцом федерального уровня
27 августа в министерстве тарифного регулирования Воронежской области прошла защита звания учреждения-образца федерального уровня. Команда учреждения представила не только бережливые проекты, но и доказала, что все сотрудники нацелены на непрерывные улучшения в своей работе для того, чтобы сделать процессы удобнее для людей.
Министр тарифного регулирования Людмила Шелякина рассказала о деятельности организации и о важности бережливого управления. Она подробно представила комиссии свой личный проект руководителя, направленный на адаптацию новых сотрудников.
- Часто практику у нас проходили студенты, но после её окончания они уходили. Именно поэтому мы взяли на себя такую цель, чтобы рассказать о привлекательности госслужбы и сделать комфортный период адаптации, поскольку более половины всех случаев увольнения происходят именно в течение первых трех месяцев трудоустройства. Начали разбирать проблемы, чтобы узнать, почему так происходит, и пришли к решению создали портал для новых работников, где каждый раздел позволяет лучше освоиться в новых условиях. Также новый специалист, когда приходит на работу, начинает взаимодействовать с наставником, каждый из которых прошел обучение. Проект принес положительные результаты: новые сотрудники лучше осваиваются в новых условиях и становятся частью команды, - поделилась Людмила Шелякина.
За три года реализации бережливого управления в министерстве тарифного регулирования было разработано и внедрено 17 бережливых проектов, каждый из них был направлен на повышение удобства процесса для людей путем цифровизации, автоматизации, сокращения бюрократической нагрузки.
Участники команды являются передовиками бережливого управления, и кураторы Центра эффективности Правительства неоднократно отмечали высокую вовлеченность сотрудников учреждения в реализацию проектов. Защита такого почетного звания это возможность представить результаты проделанной работы, которую высоко оценили члены комиссии по партнерской проверке качества образца.
Так, председателем комиссии по партнерской проверке качества образца выступил министр энергетики и тарифов Липецкой области Михаил Боев. Он отметил огромную работу бережливой команды учреждения в рамках проектной деятельности, а также по развитию культуры бережливого управления, дал высокую оценку реализованным проектам и предложил несколько рекомендаций, в том числе их тиражирование проектов на другие субъекты страны.
Руководитель проекта АО ПСР Дмитрий Плужник положительно оценил деятельность команды и внес свои предложения по улучшению работы. Директор проекта ГК Росатом Ирина Николаева подчеркнула, что умение видеть потери это ключ к непрерывным улучшениям. При этом важно улучшать не только свой процесс, но и помогать развиваться всем остальным.
Также в состав комиссии вошли коллеги из Новгородской и Челябинской областей, а также руководитель ЦЭПВО Александр Рогачёв. Участники заседания с большим интересом ознакомилась с реализованными бережливыми проектами и их результатами, отметили высокую вовлеченность руководителя учреждения и его команды.
Члены комиссии приняли решение о присвоении статуса учреждения-образца федерального уровня министерству тарифного регулирования Воронежской области, особенно отметив роль каждого участника команды во всей проделанной работе.
В завершение мероприятия состоялась торжественная церемония награждения. Благодарственное письмо от ГК Росатом за успешную работу и высокий профессионализм при реализации проекта Эффективный регион получили министр тарифного регулирования Людмила Шелякина, первый заместитель министра Ольга Жегульская и советник отдела Алина Волкова. А руководитель ЦЭПВО Александр Рогачёв вручил благодарственное письмо активному участнику бережливой команды регионального минтарифов Анжелике Самаруковой.
Присоединяйтесь к нам в Телеграм и ВКонтакте