В Воронежской области прошёл личный приём граждан в Министерстве ЖКХ и энергетики
В Министерстве жилищнокоммунального хозяйства и энергетики Воронежской области состоялся личный приём граждан, который провела начальник отдела капитального ремонта и энергетики Юлия Зорина совместно с представителем Фонда капитального ремонта Никитой Гетьманом. В ходе встречи были рассмотрены обращения жителей по актуальным вопросам ЖКХ от сроков капитального ремонта до проблем с электроснабжением и перспективами газификации.
Первый блок вопросов касался капитального ремонта многоквартирных домов. Жители столкнулись с отказами в переносе сроков ремонта изза недостаточной собираемости взносов (требуется не менее 90 %, тогда как в ряде домов показатель составляет, например, 78 %) и отсутствия необходимых документов. Юлия Зорина разъяснила заявителям порядок действий: для переноса срока необходимо провести общее собрание собственников, оформить протокол, приложить фотоматериалы, фиксирующие состояние кровли, чердака и других конструктивных элементов, и подать заявление в установленном порядке.
Также гражданам рассказали об альтернативном механизме переходе на специальный счёт. В этом случае собранные средства (например, 5 млн рублей, накопленных одним из домов) можно использовать самостоятельно: выбрать подрядчика и провести ремонт в более короткие сроки. Такой подход даёт собственникам больше гибкости, в том числе возможность заключать договоры с рассрочкой платежа, чего не может предложить региональный оператор.
Внимание было уделено и ситуации в СНТ Дальние сады и Ближние сады: этот вопрос поднял житель Илья Наумов. Он обозначил острую проблему перебоев с электроснабжением, особенно в зимний период, когда нагрузка на сеть существенно возрастает изза использования отопительных приборов. По данным, озвученным на приёме, пиковые замеры потребления ранее достигали 4,3 МВт, а сейчас доступная мощность составляет порядка 3,853,9 МВт. Изза перегрузок кабель регулярно выходил из строя.
Вопрос проработан органами государственной власти всех уровней, решение найдено, сейчас процесс на стадии сбора средств. И серьезным подспорьем в решении проблемы могла бы стать догазификация СНТ. Известно, что по федеральной программе она намечена на 2029 год. Реализация зависит в том числе от согласия собственника газовой трубы и от работы профильных ведомств. В министерстве подтвердили, что вопрос более ранних сроков также прорабатывается коллегами. Для ускорения процесса жителям рекомендовано направить официальное обращение в минстрой Воронежской области и записаться на личный приём, чтобы детально обсудить возможные варианты переноса сроков газификации на более ранний период.
Кроме того, на приёме обсудили вопросы доставки платёжных документов, порядка подачи обращений через электронные сервисы и проблемы взаимодействия с управляющими компаниями. Жителям дали подробные разъяснения о доступных каналах коммуникации, правилах регистрации обращений и вариантах решения бытовых проблем от перехода на предоплату до личного визита в фонд для получения квитанций.
- Наша задача не просто фиксировать обращения, а помогать людям находить работающие механизмы решения проблем, будь то перенос сроков капремонта, подключение к газу или налаживание взаимодействия с управляющими организациями. В том числе и по самым наболевшим вопросам, подчеркнула Юлия Зорина по итогам приёма.
Министерство продолжит работу с поступившими обращениями и будет держать на контроле наиболее острые вопросы, требующие межведомственного взаимодействия.