Когда кредит по СМС не по воле клиента: позиция Верховного Суда Российской Федерации о кредитном мошенничестве
Высшая судебная инстанция, рассматривая жалобу гражданина по конкретному делу, пришла к выводу о том, что если человек ввел код под влиянием мошенников, одного этого недостаточно, чтобы считать кредитный договор заключенным по его воле (определение от 18.08.2026 5-КГ26-78-К2).
Банк должен убедиться, что клиент действительно намеревался взять заем, и намерение заключить такой договор исходит именно от клиента, а также обеспечить безопасность дистанционного оформления кредита.
Если человек утверждает, что стал жертвой мошенников, суды должны оценивать обстоятельства оформления займа, а не ограничиваться фактом ввода кода.
Важны и действия банка:
проверить, действительно ли клиент намерен получить кредит и распоряжаться деньгами по собственной инициативе;
убедиться, что намерение исходило от самого клиента;
надлежащим образом идентифицировать клиента;
обеспечить безопасность дистанционного предоставления услуг.
При рассмотрении дел о кредитном мошенничестве ключевым вопросом становится определение наличия действительного согласия заемщика на заключение договора.
Если мошенники оформили заем без вашего согласия, следует сразу обратиться в банк и полицию, сохранить сообщения и проверить кредитную историю. Эти сведения могут пригодится для оспаривания договора